Naša usluga

Digitalni marketing

Koliki uticaj na naš život imaju društvene mreže dovoljno nam govori nam da one idu uvijek sa nama i da mi odbijamo da idemo bilo gdje bez njih, pa ni na ručak. Takav uticaj se zove social media marketing, sistem indirektno nametnu ali i sasvim direktno pretvoren u potrebu 21. vijeka.

Treba Vam više klijenata od društvenih mreža?

Autor:

Redakcija Robot Code

Social media marketing je ona vrsta marketinga koja nam je na prvu loptu djeluje džabe ali samo ukoliko znamo kako da upravljamo poslovnim platformama. U suprotnom nas košta mnogo više iako nismo centa uložili u njih. Ukoliko uprkos lošim rezultatima i dalje mislimo da možemo sami da vodimo SMM kompanije bez stučnog lica (bez obzira da li je rijieč o malim, srednim ili velikim biznis zonama), dovoljno je da se osvrnemo ka konkurenciji. Velike su šanse da će nas to suočavanje satjerati u ćošak i dokazati da bez dobre digitalne podrške ona teorija- „minus i minsu daju plus“ pada u vodu poput šumeće tablete Ukoliko smo pomislili da društvene mreže ne mogu biti popularnije, grdno smo se prevarili jer njiihova slava je tek krenula po svoje. Pogotovo sada kad su marketing menadžeri svoje znajne o SMM-u utrostručli, okružili sebe svim segmentima dobrih društvenih mreža (dobrim timom) i rade na tome da vaša online platofma i vaš tim skupa izgledate kao ekipa koja zna šta radi. Do te mjere je social medi marketing zastupljen da je nejgov primarni posao da klijentima (koji o vašem proizvodu sude online) djelujete zanimljivije i prihvatljivije negto što biste im djelovali na satanku u četiri oka. Upravo tako izgleda najkvalitetniji marketing ove vrste- ugađa čulima, potrebama i parira konkurentima, ali i oglašava se kod prave skupine ljudi. Ta grupa je ciljna grupa, stranci koji pomažu vašm poslu da cvjeta kako u virtuelnom tako i u opipljivom svijetu, a ništa u biznisu nije opipljivije i osjetljivije od novca.

Zašto koristiti Instagram i Facebook za reklamiranje?

Reprezentativno predstavljanje javnosti putem social media marketinga je ono kada plasirate svoje vrline i mane, ne razmišljajući o posledicama koje iste nose i kako utiču na ljude do kojih dopiru, pogotovo ako ta grupa ljudi nisu vaša omiljena grua- ciljna grupa. Sve ima svoje granice kada je SMM u pitanju, pogotovo loše odgrana partija karata, jer ukoliko ista pozvoni na vrata pogrešnim ljudima (u vidu add-a), loš glas još brže putuje. 

Agresivna reklama je u nekim slučajevima jako dobra stvar, ali samo ukoliko vam se poklope sve kockice i ukoliko agresiju dozirate umjereno i sa ukusom. Sve što ne miriše na ovu priču je karta u jednom smjeru, onom gdje drugi ne mogu da čuju za vaše ime. Da stvar bude gora, opečena klijantela je ona koja barata sa najvećom dozom inata i u vrhunskom stilu zaobilaze i ulicu sa vašim predstavništvom. U ovakvim slučajevima nećemo ni da pričamo o potencijonalnoj konzumaciji proizvoda koji nudite i bježanju od istoga, samo jer je vaš neumjereni advertisement probudio bubicu kod nijih i radije novac ulažu u konkurenciju, koja je (vrlo)moguće slabija od vas. 

Najgora stvar koju možete sebi da priuštite jeste da se obratite onima koji neće cijeniti vašu ponudu, a ujedno i zanemariti one koji bi rado poslušali koju riječ više ili čak kupili porizvod, ali jednostavno nisu bili u toku sa online prodajom koju obavljate. Glavni krivac za to je loše obavljen posao i targetiranje pogrešnih korisnika interneta. U marketingu sve ima svoje a vaš posao mora da dođe do svoje ciljne grupe, one koja će vam obejzbjediti egzistenciju. Dobar advertisement je stvar autoriteta koji vam drugi pomažu da steknete, održite i profititate od njega. Samo takav autoritet donosi kredibilitet i klijantelu koja će sa zadvoljstvom gledati/ slušati vaš add, a ne biti onaj korsinik koji će kliknuti na skip add sekciju, čim isteku preplaćene sekunde.  

Ovakav advertisement vam nude Facebook i Instagram add-ovi, oni koji su bez premca u svom poslu ali sa blagim razlikama koje pariraju vašim potrebama, očekivanjima ali i svoti koju želite da uložite kao i onu koji biste rado profitirali. 

Facebook v Instagram (prednosti i mane)

Dvije vodeće platforme oko koji se SMM vrti nisu niko drugi do Instagram i Facebook, najzastupljeniji online lider za razvijanje biznisa. Same po sebi su dvije krajnosti koje targetraju drugačiju publiku, pristupaju joj na različite načine i nude vam različite cijene za svoje usluge. 

Ukoliko se logički zapitate koji od ova dva sistema ima prednosti i donosi više povoljnosti nakon lansiranja priče u viralni svijet, odgovor je jednostavan- zavisi šta želite. Ukoliko ste ljubitelj plavetnila Facebooke-a znajte da je riječ o najzastupljenijoj platformi. Nije to neka lagana cira koja može brzo da se smijeni, jer ipak su na FB-u prisutne oko tri milijarde ljudi ( 2,7 da budemo precizni). Drugim riječima, svi uzrasti korsite Facebook, a kada kažemo svi mislimo na 76%  onih koji pripadaju grupacij od 18 do 24godine; 79% onih koji su zakoračili u treću deceniju i godina ih dijeli do ulaska u petu. Tu se priča ne zvršava je 49% zaizimaju dame i gospoda starije dobi 65+ godina starosti.

Jednostavnim jezikom- ovo su grupe kojima je vaš FB add dostupan ukoliko odigrate pravilno, jer osim što je najrasporstranjenija društvena mreža Facebook je lider po posjećenosti. Ne zaboravite da vaše FB profilu mogu da pristupe i oni koji nemaju nalog, što znači da ste opet u prednosti, ali samo ako je vaša vodeća prednost tim koji zna kako da vam podesi sve parametre. 

Stavka koju ne smijete da smetnete sa uma jeste da je oglašavanje putem Facebooka efektivnije zbog algoritma koje posjeduje.

Onaj momenat gdje IG prednjači jeste što je njegova publika obavlja posao masovnije od one preko FB-a. Kada kažemo obavlja posao masovnije, mislimo no veće kvote online prodaje koju ostvruju IG korisnici iako je publika manje prisutna na tom polju u odnosu na onu koju posjeduje FB. 

Jedna trećina korisnika Instagrama kupuje putem ove platforme. Razlog je jednostavan jer su IG korisnici “naštelovani“ na dobar online shoping. Međutim IG ima svoju tajnu, a to je da možete profitirati bez uloženog centa, steći pratioce, prijatelje i referente širom svejta a sve to zahvaljujući njgovoj optimalnoj fukncionalnosti koja se zalaže za jendostavnost.  Dobar SMM tim se zalaže za ednostavnost jer je ona sinonim za efektivno obavlje posao. 

Ograničavanje budžeta je ponekad dobra stvar

Koliko para toliko i muzike je sistem svima poznat i svima prisutan ali ne i krositan u vrituelnim vodama. Ono što ovim vodama paše jeste ulganje koje će opravdati dobitak koji prebaca granice uloženog. Najbitnije je da se opredjelite za koji sistem aplicirate u advertisementu- FB ili IG. 

FB je baza koja ima dominantan algoritam koji obezbeđuje jače inforimsanje zajednice o vašem proizvodu. Međutim, IG je onaj koji vizuelno komunicira sa korisnicima i na lijepe oči prodaje priču iako njegova “ gužva“ zauzima svega 30% saobraćajnog špica. Efektivnost budžetiranja će zavisiti i od toga gdje se nalazi vaša publika, koliko je voljna da izdvoji za vaš proizvod ali i koliko ste vi voljni da uložite u stvarno dobar add. U međuvremenu dajte sebi šansu da naučite da je stvarno dobar add onaj marketing za koji se punom parom zalažu osobe angažovane da vode računa o tom dijelu vašeg posla- softverske kompanije, agencije za digitalni marketinig ili čak rođak koji se igrom čuda stvarno razumije u social media marketing. Poenta je da vam treba neko ko zna znanje i ne prodaje maglu da bi vam se dopao jer na kraju dana šta vi imate od tog dopadanja ako ne profitirate od istog?

Za pravilno definisanje bužeta možete se osloniti na tim koji će vam uručiti statistike na dlanu, one koje će od vašeg online posla napraviti prihod čija se priroda opisuje kao- gratis. Ali prije svega najbolje bi bilo da odvojite 60% sredstava za promovisanje sadržaja iza kojeg stojite- gotovog proizvoda.

Osnovno pravilo kojeg se morate pridržavati tokom donošenja odluke da li ostajete u okviru budžeta ili probijate njegov norme, jeste pravilo da morate uložiti svakom segmentu potrošača. Drugim riječima pojaviti se u pravo vrijeme, na pravom mjestu sa pravom ponudom kod prave osobe i obezbjediti sebi srećan odnos sa karticom korisnika. Samo iskren odnos, srećan odnos ne rezultira razvodom vas i svih online platformi. Ukoliko se desi, takav razvod se zove odustajnje ili jednostavo u velikom broju slučajeva- komunikacija sa timom koji nije znao da primjeni statistiku i raspodjeli vaš bužet na social media način

Kreiranje sadržaja za sretniju naciju

Postoje dvije vrste ljudi- oni koje podcijenjuju umjetnost i oni koji ulažu u nju jer znaju da je ona oružije koje pokreće zdrave emocije i donosi novac. Zdrave emocije (uprkos potrošenom novcu) donose sreću, a ona je nešto što svi želimo. Naravno mogu se pokrenuti i loše emocije ukolko je umjetnost servirana na način koji iritira čula publike, ali rezultat takvog produkta nije ništa drugo dogledanje masi u leđa. Drugim riječima ukoliko nam okrenu leđa nemaju gdje drugo da gledaju osim u oči konkurencije, zjenice uprte u rivalski proizvod koji profitira od grešaka koje smo napravili mi, ili tim koji smo angažovali za poduhvat zvani- kreiranje sadržaja za društvene mreže. 

Sklapanje kockica u ovom domenu nije lak posao jer svoju ideju morate da pretočite u svoju viziju i to po sistemu koji je neko drugi osmislio za vas- tim koji barata sa umjetničkim detealjima kao sa namještenom rukom karata. Ovakav tim je rijedak ali nije da se ne može naći. Takav tim mora da ima videografa kojem ne treba scenario za realizovanje vaše vizije već samo razgovor gdje će propratiti vaše bitne stavke ali i “namirisati“ stavke koje pašu čulima cilje grupe. Istu priču nose sa sobom fotografija i dizajn koji se plasira na mreži vašeg biznisa jer to je pečat koji kupuje korisnike da kupe vaš proizvod. Dakle kupujemo njihova čula kako bismo profitirali. Nudimo lijepo i korisno za korisno i vrlo profitablino područje poslovanja- online.

Uradite copywriting a ne copy-paste

Sitna slova su ona stavka svakog ugovora i proizvoda koju rado zaobilazimo, ali nađu način da nam se osvete za ignorisanje koje smo im obezbjedili. Sitna slova u social media marketingu su ona stavka koja se nalazi ispod posta (nijemog trgovca koji prodaje u naše ime). Treba znati pa ta sitna slova prodati, a ništa ne prodaje kao jednostavan sadržaj zanimljivo upakovan koji čitaocu pruža sve

Njihovo sve je naše sve i svašta, jer treba napraviti prvi korak i upustiti se u avanturu koju zovemo- stilsko pariranje ciljnoj grupi. Jednostavnim riječima čitanje misli svakog pojedinca. Iako tehnički svi govorimo istim jezikom, jezik komunikacije među masama je različt jer se dijeli na mekši i tvrđi. Mekši obavlja posao, kupuje vrijeme i publiku a tvrđi zatvra vrata koja su širom otvorena, a ništa nije otvoreno kao otključan profil. Baš takav profil je možda baš najbolja stvar koja se desila slučajnom online šetaču. Zapamtite, u virtuelnom svijetu ništa nije slučajno pogotovo ne sponzorisani add. Slučajni šetač je onaj koji svima donosi dobro, kako kreatoru creative contenta koji kreira, tako i konzumatoru koji čulima upija a emocijama reaguje na priču- kupuje. E to je priča koja najbolje prodaje, ona koja ima srećan kraj- zadovoljnog kupca koji će se vraiti po još samo jer je “krpa naša svoju zakrpu“. Otvoren profil sa sjajnim contentom je ili karta u jendom pravcu do srećnog odredišta ili onaj unfollow momenat, koji vam jasno stavlja do znanja da niste poželjni i da vaša priča ne pije vodu. 

Međutim, tu je i mute opcija zbog koje mnogi kolnu duhom jer neko nema petlje da nas “skine“ sa dnevnog reda u stvarnom životu. Glavu gore, jer baš ta opcija u svijetu social medija marketinga je nijema dojava da nešto nije kako treba i da ste privremeno na standbuy-u. Drugim riječima (prema SMM algoritmu) imate prećutnu drugu šansu da popravite content utisak. Stoga ne klonite duhom jer mute momenat je samo momenat koji mora da vas mortiviše da iznova opipate puls tržišta i skapirate kojom putanjom morate da se krećete, u ovom slučaju obraćate publici. 

Neka vaš copywriting bude pitak, kratak i jasan i neka drži pažnju. Neka njeguje seratonin i dopamin u istim količinama. 

Želite više klijenata?